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一、银行自助设备线路现状
银行作为现代专YE“财富管家”的代名词,如何让客户走进银行有宾至如归的感觉,成为了银行人关心的问题,他需要带领他的团队打造“YOUZHI服务银行”,赢得了客户的广泛认可。根据银行的中心工作要求和下达的各项指标,制订支行经营目标和工作计划,并组织实施。明确市场定位,拓展业务,确保完成各项任务、指标。
“6S标准化管理”是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,即6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因均以"S"开头,简称6S。其作用是:提GAO效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。
从总行到省市县各级行,越来越看重服务和对外形象的提高,从营业场所布局,柜台整体设计,精心装修效果越来越好,达到了一个大行应有的形象。
然而,在网点光鲜亮丽的背后,看到的却是一大堆设备,各种设备的数据线凌乱穿插、捆绑,不仅影响了银行整体形象,更是给柜员带来安全隐患,后期维护也是一个难题。总行的设计没有专用的终端安装位置及设施,于是,各大银行为了整改目前存在的一些问题,来吻合现代银行6S服务标准化想尽办法,却达不到想要的效果,不能实现快速维护;甚至前脚捆绑好线路,后脚增加设备就开始剪绑更换,人力物力前功尽弃。一线人员的辛苦确换不来应有的效果。
后期银行业协会XINGJI”及后续“千佳”“百佳”的评选工作,各行都在想办法提升本行的形象以及服务,以提高业务,我们相信工作环境可以影响到员工的工作心情,好的心情才有好的态度,作为服务行业,态度直接可以影响到客户的选择,环境好,效率高都是客户服务的首要因素。
二、银行自助设备刚性防护解决方案
在6S标准管理下,所以在我们公司研发人员和多年经验的全力努力下,研发了刚性防护方案,解决了很多想解决却一直没有解决的问题。我公司为行业用户提供专YE线路安全解决方案,其重要特点是:办公区域线路整洁规范,避免安全隐患,提升办公效率,扩大业务推广途径,增强行业竞争力。
大厅自助设备区域采用自主研发刚性防护管理系统,产品具有防水防鼠防尘及带锁等特性,材料采用抗氧化、耐酸碱、防腐蚀的喷塑钣金,有效解决了线路杂乱、裸露线路及电源插座和信息点插座无保护、外接线板裸露容易引起小孩误摸触电等问题。
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